Dịch thuật Vinatrans cam kết luôn sẽ cố gắng kiểm soát tốt và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ dịch thuật để cung cấp cho Quý khách hàng những sản phẩm hoàn hảo nhất. Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách khi sử dụng dịch vụ của Dịch Thuật Vinatrans, chúng tôi xin cung cấp Chính sách hoàn tiền nhằm đảm bảo tốt nhất quyền lợi của khách hàng.
1. Nội dung chính sách
Dịch Thuật Vinatrans  khẳng định chất lượng bằng việc cam kết hoàn lại 100% số tiền của khách hàng đã thanh toán nếu bản dịch của chúng tôi cung cấp sai sót lớn hơn 10%.

2. Điều kiện hoàn tiền
- Quý khách hàng hủy dự án khi chúng tôi chưa tiến hành công việc dịch thuật: Nếu chúng tôi chưa bắt đầu tiến hành dịch chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền của khách hàng đã thanh toán ban đầu.
- Trong trường hợp chúng tôi đã tiến hành dịch: Quý khách chỉ thanh toán số tiền tương đương với khối lượng tài liệu đã dịch.
- Hoàn tiền 100% nếu sai sót dịch hơn 10%: Khi khách hàng chỉ rõ sai sót và chúng tôi hiệu đính 3 lần nhưng vẫn không chính xác.
3. Thời gian hoàn tiền và phản hồi thông tin
- Tất cả các yêu cầu chỉnh sửa bản dịch sẽ được thực hiện tối đa trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được thông tin yêu cầu chỉnh sửa.
- Thời gian hoàn tiền sẽ được thực hiện sau tối đa 2 ngày kể từ thời điểm nhân viên kinh doanh xác nhận thông tin hoàn tiền cho Quý khách hàng.
- Số tiền được hoàn lại theo cách thức thanh toán chuyển khoản hoặc tiền mặt thuận lợi nhất cho khách hàng.
4. Đối tượng áp dụng:
- Áp dụng cho tất cả Quý khách hàng đã sử dụng dịch vụ Dịch thuật của chúng tôi.
- Chính sách hoàn tiền không áp dụng cho dịch vụ Hiệu đính lại bản dịch do Khách hàng đã dịch.
Các ràng buộc:
Ngay sau khi nhận được tiền bồi hoàn, quý khách hàng tuyệt đối không được sử dụng một phần hay toàn bộ nội dung bản dịch do Dịch Thuật Vinatrans đã cung cấp.